Korisničkom računu Spin City Casino pristupa se s računala kroz web preglednik ili s mobilnog uređaja na ios i android. Nakon prijave otvaraju se osobni podaci profila, stanje računa i povijest transakcija u eur, uključujući uplate i isplate.
Za ulazak u korisnički račun potreban je aktivan račun, odnosno registracija s e-mail adresom i zaporkom. Bez registracije možete pregledavati ponudu, ali ne možete uplatiti sredstva, zatražiti isplatu ni koristiti postavke računa.
Otvori izbornik i dodirni “Prijava”, upiši e-mail i lozinku pa potvrdi. Ako te vraća na početak, obriši kolačiće za stranicu ili probaj drugi preglednik na android ili ios.
Na ekranu za prijavu odaberi “Zaboravljena lozinka” i pošalji zahtjev na svoj e-mail. Postavi novu lozinku kroz link iz poruke i zatim se prijavi s novim podacima.
Provjeri jesu li uključena velika slova i je li tipkovnica na pravom jeziku, pa upiši lozinku ručno bez automatskog popunjavanja. Ako si više puta pogriješio, pričekaj nekoliko minuta i onda ponovi prijavu.
Da, prijava radi na više uređaja s istim e-mailom i lozinkom. Ako sustav prekine sesiju, odjavi se na jednom uređaju i ponovno se prijavi na drugom.
Provjeri mapu neželjene pošte i točnost broja ili e-maila u profilu, pa zatraži kod ponovno. Ako i dalje ne stiže, privremeno isključi blokiranje poruka na mobitelu ili koristi potvrdu preko e-maila ako je dostupna.
Možeš, ali prijava traži kolačiće da bi sesija ostala aktivna, pa dopusti kolačiće barem za tu stranicu. Ako koristiš blokator, dodaj iznimku za Spin City Casino i osvježi stranicu prije ponovne prijave.
Spin City Casino nakon prve prijave može zatražiti verifikaciju identiteta i načina plaćanja kako bi ispunio AML/KYC obveze i spriječio zlouporabe računa.
Verifikacija se traži prije prve isplate ili kada zatražiš povećanje limita isplate, a postupak se pokreće i ako sustav označi neuobičajenu prijavu, promjenu podataka ili nesklad između vlasnika računa i vlasnika načina plaćanja.
Provjera se aktivira i kod promjene e-mail adrese, broja mobitela ili načina isplate, te kod više računa u istom kućanstvu ili ponovljenih pokušaja prijave s novih uređaja.
Ako uplatiš ili isplaćuješ veće iznose, kasino traži dodatnu provjeru porijekla sredstava; u praksi to znači dokument koji pokazuje izvor prihoda ili stanje na računu.